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COACH IT cree que para distinguirse en el mercado como referencia en calidad de servicio no es suficiente contar con un personal capacitado y con un conocimiento profundo del producto, por este motivo apostamos en la especialización vertical, contando con especialistas en los sectores Negocios e Industrias, agregando valor diferenciado en el rediseño de procesos e inteligencia de negocios.
Campari ha sido partner de CoachIT durante casi 9 años, trabajando con nuestros proyectos SAP. Hemos establecido una relación de beneficio mutuo e incluso a medida que nuestras necesidades evolucionaron, la empresa se ha esforzado para mantenerse al día con nuestras demandas. Hoy en día, son la primera empresa de consultoría que pensamos cuando nos encontramos con alguna demanda de TI.
Márcio Lupianes.
Campari
Para Proyectos de Implementación de TI y Migraciones de software y aplicaciones SAP/TOTVS/QAD, actuales y futuras, utilizando la metodología Agile, guiados según un plan de negocios, estableciendo configuración de sistemas y soporte para planificar la Transformación Digital de nuestro cliente.
Equipo de profesionales muy talentosos y dedicados a los procesos de negocios, técnicos certificados, siempre buscando implementar mejoras y sistemas de gestión ERP (SAP, QAD y Totvs) así como sistemas “Legacy”, softwares fiscales (Mastersaf/Synchro/otros), Logística (EWM, WMS), Manufactura (PLC & MES), Minoristas (POS, comercio electrónico), etc.
Contamos con un equipo dedicado al AMS – Application Management Services, o sea, Soporte a las Aplicaciones de Negocios, para SAP, QAD y Totvs. Con una gestión proactiva, basada en indicadores y acuerdos de nivel de servicio (SLA y KPI), así como un equipo subdividido en nivel L1, L1,5, L2 y L3 capaz de atender tickets de acuerdo con la priorización, severidad y mitigación de impactos con soluciones de respuesta y análisis de la causa raíz.
La CoachIT está especializada en actualizaciones para ambientes SAP, Totvs y QAD. Para el SAP, está totalmente capacitada para la migración al S/4 Hana, con equipos técnicos Basis y Funcional capacitados y entrenados para hacerlo, con estrategias Brown Field o Green Field, reuniendo todas las necesidades de la plataforma.
Todos los procesos de negocios se basan en el pilar del conocimiento, comprender los procesos y los activos que los rodean, son el punto clave de nuestra estrategia, así como capacitar personas y equipos dentro de la tecnología que apoyan los negocios, reteniendo talentos y generando una base de conocimiento maduro y medible. CoachIT cuenta con profesionales certificados y experimentos para manejar sesiones de capacitación bajo demanda, in-Company o virtuales, con contenido flexible y casos de estudio.
Con el objetivo principal de acercar a nuestros profesionales y base de datos de profesionales de Tecnología de la Información (TI), Desarrollo, ERP, SAP, subcontratación de funciones Financieras / Contables / Fiscales, a servicio de nuestros clientes, para que sus equipos se concentren en el Core Business y funciones. Un formato de trabajo dedicado a las políticas internas de cada departamento, siendo de jornada completa, media jornada, bastante flexible y diseñado según las necesidades, con reportes mensuales de consumo y actividades.
Para asegurar y garantizar las operaciones de TI y la Plataforma de aplicaciones SAP, así como los sistemas “Legacy”, CoachIT creó un equipo interno para monitorear los entornos de sus Bases de Datos, Sistemas Operativos y servicios, conforme las aplicaciones de negocios, para prevenir de manera proactiva las necesidades de recursos de TI, respaldar las operaciones críticas en los entornos On-Premisse, así como en Cloud (Nube), con socios dedicados a la infraestructura.
